FAQs
Häufig gestellte Fragen
Alles Wichtige zu Aufbau, Lieferung, Pflege und Garantie deines VELLA POOLS – kompakt zusammengefasst.
Aufbau & Technik
Wie lange dauert der Aufbau?
Dank Drop-Stitch-Technologie brauchst du keinen Kran, kein Fachpersonal und kein Fundament. Auslegen und Aufpumpen dauert in der Regel nur ca. 25 Minuten – und das schafft eine Person allein. Danach folgt das Befüllen mit Wasser – je nach Wasserdruck und Poolgröße kann das noch einige Stunden zusätzlich dauern. Alle Schritte im Bild siehst du bei unseren runden Pools.
Wichtig: Stelle den Pool immer auf einem geeigneten Poolvlies bzw. einer Schutzunterlage auf glattem, festem Untergrund auf – frei von Steinen, Ästen oder anderen spitzen Gegenständen. Tipp: Fotografiere den vorbereiteten Untergrund und das ausgelegte Vlies vor dem Aufbau, das hilft im Zweifelsfall bei späteren Rückfragen.
Brauche ich eine spezielle Pumpe zum Aufpumpen?
Nein – jeder VELLA POOLS Pool wird bereits mit der passenden elektrischen Pumpe geliefert, die den nötigen Druck für die Drop-Stitch-Wände zuverlässig erreicht. Du musst also nichts zusätzlich besorgen.
Brauche ich eine Baugenehmigung?
Freistehende aufblasbare Pools gelten in der Regel als temporär und nicht als fest verbautes Bauwerk, weshalb üblicherweise keine Baugenehmigung nötig ist. Bei unseren rechteckigen Einlass-Pools kann das je nach Bundesland und Kommune abweichen – frag im Zweifel kurz bei deinem zuständigen Bauamt nach, oder sprich uns an, wir beraten dich gerne dazu.
Lieferung & Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit richtet sich nach Modell und aktueller Verfügbarkeit. Bei deiner Anfrage nennen wir dir einen konkreten Zeitraum.
In welche Länder liefert ihr?
Wir liefern innerhalb Deutschlands. Lieferungen in weitere Länder sind auf Anfrage möglich – sprich uns einfach an.
Pflege & Lagerung
Wie pflege ich das Poolwasser?
Für dauerhaft klares Wasser empfehlen wir eine Sandfilteranlage zur Wasserzirkulation (siehe Zubehör) sowie handelsübliche Mittel zur Poolwasserpflege, wie du sie auch von anderen Aufstellpools kennst. Eine Abdeckung reduziert den Reinigungsaufwand zusätzlich deutlich, weil weniger Laub und Schmutz ins Wasser gelangen.
Ist mein VELLA POOLS auch für Salzwassersysteme geeignet?
Das hängt vom jeweiligen Modell ab. Sprich uns bei Interesse gerne direkt an, dann klären wir das gemeinsam für deine gewünschte Größe.
Was mache ich am Ende der Saison?
Am Saisonende lässt du das Wasser ab, reinigst den Pool und lässt ihn vollständig trocknen. Anschließend flach zusammengelegt an einem trockenen, frostfreien Ort lagern – so ist er im nächsten Jahr wieder startklar.
Garantie & Bestellung
Welche Garantie gibt es?
Auf alle VELLA POOLS Modelle gewähren wir 2 Jahre Garantie.
Kann ich meinen Pool zurückgeben?
Als Verbraucher steht dir grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Die genauen Voraussetzungen, Fristen und Ausnahmen (z. B. bei individuellen Sondermaßen) findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Wie läuft eine Bestellung ab, und wie bezahle ich?
Nach deiner Anfrage erstellen wir dir ein persönliches Angebot für dein Wunschmodell. Zahlungsart, Lieferkonditionen und alle weiteren Details klären wir direkt darin gemeinsam mit dir.